Un reclamagiu se plange ca a fost inselat de catre firma Tunisiana Travel. Pana aici nimic nou sub soare. Mecanismul este insa ingenios. Firma Tunisiana Travel face reclama la sejururi in… ati ghicit, in Tunisia. Incaseaza banii pentru sejur dupa care cu ceva timp inainte de plecare isi anunta clientii ca sejurul se anuleaza si bineinteles ca uita sa returneze banii. Si uite asa o firma de apartament inseala mai multi turisti carora nu le mai returneaza banii.
Ce puteti sa faceti ca sa nu patiti ca relamagiul nostru:
1. Asigurati-vă ca firma este inregistrata cu acte in regula. Pentru aceasta puteti intra pe site-ul Ministerului de Finante si cautati compania dupa nume si judet. Daca nu o gasiti cel mai probabil este o teapa. Daca o gasiti uitati-va la raportarile financiare. Daca are pierderi mari in anii anteriori sau daca este abia infintată riscul ca sa fie o teapa este destul de mare. Daca are datorii mari exista risc mare de a fi inselati pentru ca odata platiti banii catre societate va va fi foarte greu sa ii recuperati (probabil ca exista si alti creditori care incearca sa recupereze acesti bani de la aceasta companie)
2. Daca firma a trecut testul de mai sus atunci incercati sa aflati detalii de la persoane care au mai fost intr-o excursie cu aceasta firma. Faceti o cautare pe reclamagiu.ro, pe bloguri sau forumuri si vedeti parerea turistilor ce au fost deja plecati cu aceasta companie. Daca gasiti multe reclamatii sau opinii nu tocmai placute poate e mai bine sa incercati la o alta agentie.
3. Incercati sa platiti banii in doua transe: un avans cand faceti rezervarea si restul cu foarte putin timp inainte de plecare. Astfel va limitati pierderile (pierdeti numai avansul daca patiti ca si in cazul de mai sus).
Ce puteti face in cazul in care deja ati fost inselat:
1.Completati o reclamatie pe reclamagiu.ro . In acest fel alte persoane vor fi avertizate asupra companiei ce face acest tip de inselaciuni.
2. Va adresati OPC-ului si completati o reclamatie. In cazul in care acestia constata validitatea reclamatiei vor putea actiona in instanta firma pentru recuperarea prejudiciului.
3. In cazul in care nu ati recuperat banii dati va puteti adresa unei companii de recuperare de creante. Acestea pot fie sa cumpere datoria de la dumneavoastra platindu-vă o parte din suma pierduta, fie contra unui comision sa recupereze banii platiti de la compania in cauza.
4, Ultima modalitate de recuperare este sa va adresati instantei. Din pacate aceasta este varianta cea mai costisitoare si dureaza destul de mult timp.
Ati fost victima unei inselaciuni? Reclamati aici sau scrieti un comentariu despre cum ati reusit sa va recuperati banii.
EU AM PATIT-O CU 2 AGENTII : TIME TRAVEL SI BRIANNA WORLD.
PRIMESC OFERTA DE LA BRIANNA SI VREAU SA FAC PLATA PRIN CARD BANCAR DIN USA.
iMI SPUNE CA NU ARE SISTEM DE PLATA PRIN INTERNET SI APELEAZA LA ALTA AGENTIE CU CARE ARE CONTRACT : TIME TRAVEL PENTRU A-I AJUTA CU PLATA.
SEMNEZ O AUTORIZARE DE PLATA PENTRU TRAVEL.
TREC 3 SAPTAMANI IN CARE PRIMESC SCUZE DE GENUL : ” BANCA TRANSILVANIA NU VREA SA FACA OPERATIUNEA CA ESTE CARDUL FURAT ”
TRAVEL ARE CONT LA BANCA TRANSILVANIA SUCURSALA MAGHERU.
SATUI DE AGESTE TEGIVERSELI BRIANNA RENUNTA LA CONTRACTUL CU TRAVEL SI CERE ANULAREA ORDINULUI. BRIANNA DESCHIDE PROPRIUL CONT SI CONTRACT CU BCR PENTRU ACEST GEN DE PLATI PRIN CARD.
DUPA 2 ZILE BRIANNA COMUNICA CU MINE SA VERIFIC CONTUL MEU DACA ACUM TOTUL ESTE IN ORDINE SI BANII S-AU TRAS.
S-AU TRAS , DAR DE 2 ORI !!!
O DATA PENTRU TRAVEL SI O DATA PENTRU BRIANNA.
ACUM TRAVEL REFUZA RETURNAREA BANILOR PE MOTIV CA NU I-AR FI INCASAT DESI NUMAI AVEA NICI UN DREPT SA MAI FACA NICI O CERERE PENTRU CA A FOST ANULATA DE BRIANNA.
IN ACEST MOMENT PENTRU CA APAR CU 2 SUME DE USD 6000 DEBITATE AM RECLAMAT FRAUDA INTERNATIONALA LA BANCA MEA PENTRU CA PE LANGA SUMA DUBLA LUATA DIN CONT NU AM NICI BILETELE DE LA NICI UNA DIN AGENTIILE MENTIONATE MAI SUS.
TEAPA ?; RAZBOI INTRE AGENTII ?
DVS . CE CREDETI ? SI ESTE CINEVA CARE SA MA SFATUIASCA CE AS PUTEA FACE ?
Eu era sa o pățesc cu travel mama. Tocmai vroiam sa plătesc avansul (prin transfer bancar), dar am sunat sa întreb totuși o factura ceva dacă îmi pot da si mie și nu am reușit sa înțeleg de ce. „Șefa” era plecata și numai ea putea sa îmi emită biletul de avion, asa ca plăteam dar trebuia sa aștept sa revină ca sa vedem dacă primesc sau nu biletul și dacă pana vine ea e mai scump, sa plătesc diferența. Foarte buna încercare, or fi prostit pe multi asa. Am renunțat ca nu am bani de aruncat pe tepe.
Eliza, pentru cunostintele tale generale, bilete de avion se emit prin Amadeus sau Worldspan, in aceste doua sisteme opereaza agentiile de turism membre IATA din toata lumea, la fel si companiile aeriene.Ofertele sunt valabile in limita locurilor disonibile!Daca azi ti s-a comunicat un tarif si nu ai facut rezervare, chiar si peste 10 minute tariful e posibil sa fie altul.Concluzia e simpla: agentia de turism trebuia sa iti ceara numele complet, sa iti faca o rezervare fara sa iti ia taxa si sa iti emita o factura proforma sau fiscala.Rezevarea poate fi mentinuta pana o anuleza compania (adica 1 ora, 2, 9, o zi, doua sau nici macar 5 minute)…
Ideea ca au vrut sa te pacaleasc nu e tocmai corecta…deci, de acum inaine sa stii cum sta treaba iti poti face rezervari mai usor.
Peste tot in lume se intampla, nu numai la noi si din ce in ce mai des.
Teapa: Dreams Trevel, Vision Luxury Travels, Doar Vacante Tour
Buna ziua,
Doresc sa va aduc la cunostinta o teapa al carui pagubit este mama mea. Fac publica aceasta fapta pentru a nu mai fi pagubite si alte persoane, in viitor.
In primavara acestui an, mama mea a achizitionat prin semnarea unui contract cu Vision Luxury Travels srl – CUI28051055- deschisa in 2011 (Dreams Travel), o excursie in Cipru (oferta de pe BestDealz). I s-a comunicat ca ultimele locuri libere sunt pentru luna august 2012. Cu 4 zile inainte de data plecarii, a fost anuntata ca datorita situatiei financiare nu isi mai pot onora contractele. Dna Mona Nistor, asociat unic la aceasta firma a deschis in 2012 o noua firma de turism (Doar Vacante Tour srl , CUI 29792073, https://www.doarvacante.ro/), pe care are oferte de vacanta la fel de „atragatoare”, ce ma face sa cred ca functionaza pe acelasi principui ca si societatea anterioara. Administratorul societii Vision Catalin Sulugiu este angajat al noii societati, Doar Vacante Tour SRL.
Dreams Travel zilele astea e in gura tuturor. Au aparut articole in presa online, cat si pe site-ul Pro tv, la Realitatea tv cat si pe diverse bloguri. Numarul celor ce nu au plecat in excursiile promise este destul de mare. Domnul Andrei Catalin Sulugiu, managerul acestei firme insista pe faptul ca / clientii nu au fost inselati.
Eu cred ca este o inselatorie din moment ce imediat dupa mail-ul sec dat clientilor, in care isi cer scuze ca nu mai pot opera contractele, au fugit de la firma si s-au ascuns ca sobolanii. Tot promit ca vor da un comunicat important maine (vineri). Oare isi anunta insolventa, incapacitatea de plata. Sa speram ca vom recupera banii de la asigurator. Numai ca nici aici nu e sigur, aceasta firma platind pagubitilor doar 80%. Totodata firma
Se spune ca inainte de rezervare sa verificati daca agentia e membra ANAT, asa aveti garantia serviciilor. Mare pacaleala, ultimele tepe sunt date de agentii din interiorul lor, ce s-a facut… I-au exclus din ANAT…hmmm
Eu am patit-o cu marii eurolines sau tui cum isi spun acum. O adunatura de nesimtiti care cu 2 zile inainte de plecare (dupa ce am achitat integral un sejur) imi spun ca rezervarea mea a fost anulata si ca penalizarile sunt 100% in acest moment. Pai cum sa fie penalizari daca a fost anulata de ei si nu de mine??? De fapt a fost o gresala a agentului care a rezervat cu totul alt hotel care avea un nume similar si acum nu au de ales decat sa ma trimita la hotelul respectiv, in loc de cel la care am vrut sa merg initial. Dupa ce am facut scandal am fost anuntat de un pusti de agent, arogant si plin de el ca ei au destui bani si destule relatii si pot sa fac oricate plangeri vreau…
In Ianuarie 2015 am luat bilete de avion pentru un charter direct spre Tenerife, aproape 900€/ 2 persoane, pentru a beneficia de confortul unui zbor direct si a scuti ore si ore de zbor si asteptare prin aeroporturile de conexiune. Singurii care aveau oferta la momentul respectiv, si despre care auzisem „numai de bine” erau All Tenerife. Banii i-am virat in mai putin de 24 ore de la emiterea proformei.
Ieri, la 8 zile inainte de zborul de plecare am sunat la firma pentru confirmare si ca sa-mi trimita documentele de calatorie. Surpriza: acuza linia aeriana de la care au contractat charterul ca a anulat zborurile (ceea ce s-a dovedit a fi fals, linia anulase o serie de zboruri la solicitarea All Tenerife, iar pentru cele inca active asteptau plata) si ne ofera… bilete pe Ryanair, cu escala noaptea de 5 ore, si mai cer bani in plus si pentru bagajele de cala. Deci… ATENTIE MARE!!!
Buna „Atentie la All Tenerife – tzeapa”, am aceeasi probema cu agentia Alltenerife, mai mult, nu mi-au oferit nici macar o varianta alternativa, vreau sa stiu daca ti-ai recuperat ceva de la ei, ca pe mine ma tot plimba cu vorba. Poate reusim sa identificam si alte persoane care au patit-o. Sunt curios cand o sa declare insolventa, ca sa te trimita la firma de asigurari.
In concluzie, ATENTIE, nu apelati la ALLTENERIFE, este o mare inselatorie!
Buna, atentie la FAROS MAYAK TUR!! Desi am primit contract, factura in baza careia am achitat tot sejurul pentru Turcia / Antalya inca de anul trecut, voucher de rezervare hotel, acum am aflat ca firma este in imposibilitate de plata, iar vacanta noastra care trebuia sa inceapa pe 18.06.2015 nu va mai avea loc, pentru ca Agentia de turism nu a platit nici bilete de avion si nici hotelul.
ATENTIE MARE!!!
Buna „Atentie la AllTenerife = tzeapa”, ai rezolvat vreo ceva cu All Tenerife? Tocmai ce am intrat si eu in aceeasi situatie :(. Multumesc,
Buna Gina, suntem in aceeasi situatie cu Faros Mayak Tur SRL pentru un sejur de 10 zile in Bulgaria achitat integral inca din februarie. Aveti idee daca au intrat totusi in insolventa? Ce demersuri ati urmat? Sunteti din Bucuresti?
Am primit azi inștiințare de la Alltenerife ca au intrat in insolventa si sa cer banii de la Travel Service (compania aeriana din Cehia) si Omniasig. La telefoane nu mai răspund, foarte greu pe mail. Am discutat cu avocatul si mi-a zis ca încearcă, dar sa fac si 2 Molotoave de back-up.
Cei de la Travel Service nu au nici o treaba, am incercat eu si am ajuns pana la urma la OPC Timis. A luat cineva legatura cu Omniasig? Cum? Astept si eu solutii.
A rezolvat cineva ceva cu Alltenerife? Si noi am patit acelasi lucru. Nu mai dam de ei nicaieri. Daca mai aveti vesti sau informatii va rog sa-mi scrieti la adresa tucu_deea@yahoo.com
Nu este adevarat.
Eu abia m-am intors din vacanta cu alltenerife si este totul ok cu ei si de departe cel mai ieftin din Romania pentru o vacanta in Tenerife.
A fost foarte bine si ieftin, de aceea am recomandat tuturor prietenilor si cred ca a fost o problema cu biletele de avion, dar sigur nu a fost vina lor
Nu stiu de ce nu se restitue bani pe bilete daca nu mai mergi unde tiai propus oricum compania wizz air e cea mai de c***t companie nu restitue bani la oameni inapoi