teapa shell tour
Postat de iulia , Ianuarie 04, 2012

povestesc cat se poate de pe scurt..in 10 septembrie am incheiat contractul cu shell tour..plecarea era pe 24 noiembrie in barcelona, pe 15 noiembrie m-au anuntat ca s-a anulat excursia, le-am spus ca optez sa imi returneze banii..de atunci dintr-un total de 1400 ron am recuperat decat 150 eur dupa lungi insistente la telefon si pe email si o vizita la agentie...intre timp penalizarile de 1%/zi stipulate in factura storno emisa au crescut..in acest moment au de restituit inca ~1200 ron..le-am facut reclamatie la opc..care cred ca nu s-au miscat cu nimic pana acum desi mi-au dat termen de rezolvare 30 zile...am de gand sa dau agentia in judecata pentru recuperarea datoriei + daune morale...m-am saturat sa imi pierd timpul cu vorbitul la telefon degeaba. Cineva dintre voi a mai facut asta? Daca exista vreun avocat in masura sa rezolve acest caz va rog sa postati aici sau sa imi scrieti un email la acelasi id ca si aici @yahoo.com

Teapa Shell Tour
Postat de Roxana Iulia , Ianuarie 05, 2012

Buna fetelor, din pacate si noi suntem in aceeasi situatie, platit prin Fun Deal la Shell Tour in septembrie 10 persoane pentru excursia Istanbul din noiembrie, care au anulat-o si nu ne-au mai returnat banii . OPC-ul nu a raspuns, la Politie am facut reclamatie. Nu mai raspund la telefon. Va trebui sa le deschidem proces. Aveti vreun cunoscut avocat?

...
Postat de Roxana Iulia , Ianuarie 06, 2012

da, ii stiu pe cei 10, suntem doua grupuri pentru aceeasi excursie 4 persoane + 6 persoane. ma interesez si eu de un avocat, ideal ar fi sa fie cineva cunoscut, care sa ne sfatuiasca cum e mai bine sa facem. adresa mea este y_dominique la yahoo.

teapa Shell Tour
Postat de irinav , Ianuarie 17, 2012

Ma alatur grupului de tepuiti de catre agentia Shell Tour insa nu din pozitia de client ci de furnizor.Pe data de 13 decembrie 2011 am furnizat servicii de cazare pt clientii acestei agentii si mi s-a transmis un ordin de plata , in format electronic , semnat si stampilat de agentie.Ordinul de plata transmis s-a dovedit a fi o simpla foaie de hartie deoarece banii nu au ajuns in contul nostru.Bineinteles ca i-am contactat si raspunsul a fost ca este eroarea bancii si ca vor face tot posibilul pt a remedia situatia, ca au fost inselati de un agajat......povesti pe care , probabil , ca le-ati auzit si Dvs.
Parerea noastra este ca ar fi bine sa ne unim si sa facem o plangere penala la politie pt inselaciune ( in cazul Dvs., clienti - nu au fost furnizate serviciile achitate ; in cazul nostru , furnizor - nu au fost achitate ,conform ordin de plata transmis, serviciile furnizate ).

totul a fost ok
Postat de Cristina Manea , Ianuarie 20, 2012

Sunt surprinsa sa aud asemenea lucruri, eu si sotul am calatorit in Barcelona in toamna impreuna cu un cuplu de prieteni si totul a fost ok, mai putin compania aeriana, se vede diferenta intre low cost si celelalte companii.

Haideti sa facem ceva!
Postat de alt tzepuit , Ianuarie 22, 2012

Buna,
Si eu astept de vreo 2 luni sa primesc banii inapoi dar chiar si cu factura storno, nu o sa ii mai vad vreodata. Intr-adevar, cei de la Shell Tour nu au zis ca nu imi dau banii inapoi, insa ma amana pe motive foarte stupide: ca este decembrie si ca nu prea se lucreaza, ca este luni - inceput de saptamana si merge mai greu treaba, ca cea de la agentie este putin racita....De fapt, acestea nu sunt motive, este pur si simplu alt mod de a spune: Esti naiv (ca sa nu zic fraier), mai lasa-ma in pace, ca pot sa inventez alte 100 de motive pana te plictisesti si abandonezi!"

Sunt dispusa sa platesc avocat, dar in principiu, as merge pe varianta cu firma de recuperare. Stiu pe cineva care ia procent doar din castig, deci nu trebuie platit inainte nimic. In acest mod, ei or sa se dea peste cap ca sa ne recupereze banii. Dar, inca o data, sunt dispusa sa merg si pe cealalta varianta.

Shell tour recunoaste-ti ca sunteti tepari!
Postat de Iulia Plesa , Ianuarie 24, 2012

Dragi nostri tepari de la SHELLTOUR, numai cu excursia la Barcelona din Noiembrie ati vandut 151 oferte, cea ce inseamna peste 25000 eur..din 15 noiembrie tot astept sa imi rambursati suma de bani platita inca din septembrie si nimic...nu meritati niciun fel de intelegere..sa fim seriosi...firma este nou infiintata si este o mare teapa..in paralel ati vandut si pe alte siteuri excursii la fel de paguboase pentru clienti si nu ati returnat banii...au martori cand afirm acest lucru, probabil ca ii veti intalni la proces daca va veti prezenta...intradevar de la OPC nu avem inca niciun raspuns, dar nici asta nu va ramane asa,probabil ca trebuie sa stimulam pe cineva de mai sus ca sa se miste ceva in tara asta, si cum ma plictisesc eu asa de zi cu zi ca nu prea am treaba si imi dau altii de lucru, chiar o sa ajung pana unde voi putea, intre timp o sa mai trec cate putin pe la politia economica, pe la ministerul turismului, pe la judecatorie, si de ce nu pe la televiziune, o sa aveti audienta maxima, 8 puncte de rating, sa va bucurati ca va fac reclama gratuita, poate nu dispuneti de fonduri suficiente de la clientii tepuiti. Cat despre modul vostru de abordare si rezolvare a problemei, ne-ati plictisit pe toti, si clienti si furnizori, sa fim seriosi, ne-am saturat de crizele de bila ale doamnei Rajnoveanu, de denigrarea adusa de domnul Rajnoveanu sotiei lui, de Ana Maria Achitei care a incheiat contracte paguboase, de termene de plata peste termene de plata date si nerespectate si etc..1000 de motive penibile care nu le suport, nu ma privesc si nu ma intereseaza. Eu imi vreau banii si punct...si nu banii pe care i-am platit initial, ci si penalizarea de 1% pe zi. Vad ca aveti timp sa raspundeti gratuit din spatele calculatorului, mai bine v-ati irosi timpul asta sa va rezolvati problema.
Ne auzim curand

pentru restul
Postat de Iulia Plesa , Ianuarie 24, 2012

Sorana si Iulia v-am adaugat pe ym..vorbim acolo

teapa shell tour
Postat de Oanamu , Ianuarie 24, 2012

Buna,
Si eu am de recuperat de la ei 2800 lei pt 4 bilete la Barcelona.
Plecarea trebuia sa die pe 1 Decembrie insa...la fel, mi-au tirmis mail in ultima zi sa ii spuna ca se amana sau pot sa-mi iau banii inapoi. Am optat pentru returnarea banilor in schimb, nu s-a intamplat nimic. I-am sunat zilnic timp de o saptamana ...dar nimic. Mi-au zis ca imi dau banii inapoi, am facut si factura cu penalizari de 1%, cu data limita de 8 ianuarie...NIMIC. Am facut plangere la OPC si mi-au spus ca mai erau inca alte 27 de plangeri pe langa a mea. Agentia nu s-a prezentat la audieri si a primit o amenda fff mare. Deci, a preferat sa primeasca amenda decat sa restituie banii furati de la noi. OPC-ul si-a facut treaba si a inaintat plangerea la Ministerul Turismului. In decurs de o luna...ar trebui sa primim raspuns de acolo. Cu siguranta cei de la minister or sa le dea si ei alta amenda, si tot asa, insa Shell Tour o sa continuie sa dea bilete fantoma fara nicio problema. Am de cand sa ii dau in judecata, chiar daca procesul o sa dureze ff mult. Este incredibil ce se intampla... Ar trebui cumva sa ne strangem mai multi si sa ajungem in instanta. Aveti alte idei?

teapa shell tour
Postat de tepuit , Ianuarie 25, 2012

http://www.evz.ro/detalii/stir...62905.html

poate va intereseaza..noutati despre shell tour

Teapa Shelltour
Postat de mielu63 , Februarie 02, 2012

Niste tepari de prima speta.
Plangere la politie, Ministerul Turismului, OPC, si chemare in judecata.

...
Postat de mielu63 , Februarie 02, 2012

Acum s-au schimbat si sediul.

...
Postat de en_bogdan , Februarie 09, 2012

si eu sunt in aceeasi situatie; de curand m-au anuntat ca intra in reorganizare si ca voi lua banii de la firma de asigurare; nu mi-au dat mai multe detalii in acest sens; cred ca este o noua incercare de a trage de timp; oricum , ii voi da in judecata si va sfatuiesc si pe voi sa faceti acelasi lucru; sunt tepari, mincinosi si aroganti si trebuie sa plateasca pentru ce au facut

teapa
Postat de crina , Februarie 13, 2012

sunt in aceeasi situatie ca dvs, cu 2 bilete la istambul. azi m a anuntat dna georgiana ca le a fost retrasa licenta si ca trebuie sa ma adresez asigurarii. pt o actiune comuna , va rog sa ma contactati si pe mine

Plangere penala
Postat de georgescum , Februarie 14, 2012

Ar trebui sa le faceti plangere penala pentru inselaciune.