|
CATRE PROTECTIA CONSUMATORILOR In data de 29-1-2010, gasesc in cutia postala o factura de plata, anexata in atasament, ma duc la o benzinarie si prin scanare mi se confirma suma de plata : 53,37 lei, pe care o achit, fara sa o controlez mai amanuntit. SCRIS MIC, undeva intre randuri valoare sold : 495,22 lei, SUMA, MAI MICA DECAT SUMA PLATITA ULTERIOR CA RESTANTA : 491,22 lei (o suma mult mai mica, la o data ulterioara – sac!!??!! - deci fara penalitati, sau alte asemenea ce ar putea majora, nu micsora valoare, a se vedea chitanta de plata anexata in atasament, - o fi gresit calculatorul bata-l vina- ).
In data de 23-II-2010, orele 10,30, sunt debransat si pana sa ajung eu la tablou (distanta fiind de 15 m),au disparut angajatii dv., doi pusti de cel mult 18 ani. TAIE SI FUGI, paragraf din legea junglei. Fara a fi instiintat (nu exista nici o proba ca a-si fi fost in cunostinta de cauza -la mine este cineva acasa permanent), debransarea s-a facut pe fuga si pe ascuns. M-a dus la ENEL si am achitat restanta (erau TREI CASIERE si UN SINGUR PLATITOR) iar cand am intrebat de rebransare, am fost indrumat catre Informatii, unde era o coada de 20 DE PERSOANE, SI UN SIGUR ANGAJAT (am aflat ca asa este in permanenta). Am stat 3 ore la coada si mi s-a spus ca trebuie sa platesc rebransarea 140 lei. Bine am zis si am dat sa platesc. Stati nu la noi, la CEC. M-am dus la CEC la o distanta de cinci statii ITB , am stat la doua cozi si am primit chitanta de plata. M-am intors la RENEL, unde mi s-a intocmit o anexa la CONTRACT de garantie. Ma si minunam : ce baieti de treaba sunt cei de la ENEL. Dar in 10 minute am aflat bomba : RECONECTAREA SE FACE IN 48 DE ORE (sac!!??!!), SI ASTEPTATI. ACASA. Achitasem contravaloarea restantei dintr-o regularizare, alta decat chitantele lunare, pe care am aflat ulterior de la sotie ca a fost platita, (se pare printr-o societate abilitata in acest scop, urmand a o cauta, nefiind un act vital, de valoare mare, si neavand in plan indosarierea si pastrarea acestora). Stand la coada la Informatii, am aflat nu sunt sigurul in aceasta situatie. Mi s-a spus ca daca nu vin domnii de la centru sector.3, care sunt foarte greu de urnit, in teren la munca -o caracteristica bine cunoscuta a acestora- am dreptul sa apelez la 9291 urgente numai dupa 48 de ore, NU DE LA PLATA RESTANTEI, CI DUPA CE ING. SEF A SEMNAT ORDINUL DE REBRANSARE. Cum ordinul a fost semnat a doua zi de la emiterea actului aditional la contract, respectiv plata la CEC, rezulta ca dupa 72 de ore de la plata. Si ca porcaria sa fie cat mai porcarie, debransarea sa facut FARA UN PREAVIZ, SAU ANUNTAREA CONSUMATORULUI (fiind create situatii de RISC DE INCENDIU) Debransarea s-a facut de doi tineri, CU O ZI INAINTEA EMITERII ORDINULUI DE DEBRANSARE (oamenii lucreaza pe viteza 2 norme pe zi, a doua zi fiind liberi) in momentul platii nu eram debransat in evidentele din calculator. Si uite asa mi s-a stricat mancarea din frigidere, cu o valoare dubla fata de plata facuta catre ENEL, am dormit doua nopti fara caldura si apa calda-centrala inactiva, fara lumina, intreruperea calculatorului in timpul rularii unui program, etc.., etc .., CREINDU-MI O STARE DE DISCONFORT. Rebransarea NU SA FACUT DE CEI PLATITI PENTRU ACEST LUCRU, s-a facut prin interventii la ENEL , prin cunostinte, CEI PLATITI CU ACEST LUCRU FIIND OCUPATI CU RAU DE TOT, CU ALTCEVA. BATAIE DE JOC. Personal am de gand sa actionez prin orice mijloace legale, pentru recunoasterea dreptului celor ce platesc serviciile oferite de ENEL Muntenia, si primesc bataia de joc a acestora, ce –si ridica salarii,dividente,etc.,din banii lor. HORIA ZAHARIA - BUCURESTI Sector 3, AL. MOSTISTEA 39A, bl.A, sc.1,et.1,ap.19 0732129773
Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
LA CEREREA DV. VA POT TRIMITE IN ATASAMENT SCANARILE ACTELOR JUSTIFICATIVE
Trackback(0)
 |
TrackBack URL pentru acest articol
Aboneaza-te la comentarii
