|
Numele meu este calian mihai bogdan In ziua de 10.07.2008 am am cumparat un telefon mobil nokia n73 nou cu garantie, cumparat din Magazinul germanos magazin nr.6, din incinta supermarketului iulius mall din cluj napoca, str. al.vaida voievod nr.53-55, cu stampila pe certificat de garantie de la SC germanos telecom romania sa bucuresti pl.cluj napoca iulius mall telefonul a costat in 2009.14.03 - 919 RON, cu o garantie de 24 luni, am copie dupa bonul de cumparare si certificatul de garantie. Surprinzator, am dus telefonul la reparat la ei ,in stare buna in carcasa originala pe data de 10.05.2010 M-am prezentat la magazin. si le-am zis ce are,nu-mi mai mergea camera foto si se aprindea tarziu telefonul la pornire, a costat atat de mult anul trecut. Mi s-a sugerat de catre vanzatoarea firmei respective sa il las ca-l trimite la bucuresti la sevice,
dupa 2 saptamini ma suna sa merg ca venit telefonul de la service,ajung la ei la magazin si imi zic ca nu sa putut repara telefonul deoarece nu are carcasa originala,cand am vazut telefonul am vazut ca nu mai are carcasa originala in care l-am lasat la ei,pentru ca ei mi-au schimbat carcasa si au dat vina pe mine, apoi domnisoara mia zis ca nu se mai poate face nimic, desigur am avut un martor linga mine pe mama mea, si le-am zis ca voi face reclamatie impotriva lor la PROTECTIA CONSUMATORULUI, atunci cand au auzit ca fac reclamatie sau speriat si asteptau sa ma scoata afara din magazin, inseamna ca toate telefoanele din magazinul lor sant de proasta calitate, Este revoltator ca la o suma din anul 2009 sa te vezi in situatia de a arunca un telefon scump de marca aruncat pe fereastra, apoi am plecat de acolo si m-am dus la alt service nokia autorizat si le-am povestit ce am patit, desigur ca si acei domni mi-au zis ca nu-i carcasa originala si atunci i-am rugat frumos sa il repare sa mearga, dupa 2 minute ia schimbat carcasa si era ok, dar problema cu cei de la germanos desigur voi face reclamatii la protectia consumatorului si voi da un anunt in ziar local de cluj, sa stie oamenii ca acel magazin nu e de incredere . Va rog frumos sa-mi spuneti cum se poate rezolva aceasta problema., desigur nu mi-au mai dat inapoi factura si bonul fiscal in original inapoi.
== as dori un sfat de la dvs.sa stiu ce sa fac, oricum am sa trimit un email despre produsul in cauza si celor de la protectia consumatorului din cluj napoca, ==
Va multumesc,
cu respect dl.calian mihai
Trackback(0)
 |
TrackBack URL pentru acest articol
Aboneaza-te la comentarii