|
Scris de Moldovan Adela
|
|
Marţi, 13 Iulie 2010 13:30 |
|
In data de 14 aprilie 2010 am efectuat o rezervare pentru un bilet Cluj Napoca -Dortmund cu plecare in data de 12 mai 2010 din Cluj Napoca .Plata s-a efectuat cu ordin de plata prin Banca Transilvania . Nu am primit confirmarea rezervarii dar nu stiam exact care este procedura si urmarind extrasele de cont de la banca am observat ca nu au fost returnati banii astfel ca nu mi-am facut probleme .
La data zborului pasagerul (tatal meu) s-a prezentat la aeroport si i-a fost refuzata imbarcarea pe motiv ca nu a fost efectuata plata desi banii erau in cont la Wiz Air.
Am cumparat alt bilet care a costat de trei ori mai mult decat biletul platit anterior . Ulterior m-am intors la Banca Transilvania si am observat in extrasul de cont ca se gresise de catre banca codul de rezervare , adica eu scrisesem pe ordinul de plata D2NBCH iar banca scrisese D2NBCN acesta fiind probabil motivul pentru care nu s-a confirmat rezervarea dar banii erau in cont la Wiz Air . Am inteles ca nu s-a confirmat rezervarea pentru ca probabil au rezervarile pe coduri dar banii erau tot la ei in cont ,nu i-au returnat inapoi .Sefa de agentie de la banca a sunat in Ungaria la contabilitate si mi s-a spus ca in 3 zile imi intra banii in cont , mentionez ca o convorbire la ei in Ungaria este taxata foarte mult , banca a platit 300 lei pentru acea convorbire ,in conditiile in care eu am platit 280 lei pentru biletul respectiv .De la convorbirea pe care a avut-o sefa de agentie cu contabilitatea de la Wiz Air Ungaria a trecut o luna si mie inca nu mi-au intrat banii in cont .Eu nu pot sa mai sun la ei in Ungaria pentru ca o convorbire ma costa mai mult decat banii pe care trebuie sa ii primesc dar le tot trimit reclamatie pe site insotita de ordin de plata scanat si extras de cont de la banca dar nu imi raspunde nimeni .Sunt niste nesimtiti! Ce pot sa mai fac ? Unde pot sa ii reclam ? Am facut rezervarea din aprilie pentru luna mai , a fost 280 lei , dupa aceea fiind probleme cu rezervarea am cumparat alt bilet care a fost 1000 lei deci o diferenta foarte mare de bani pe care eu am platit-o in plus . Pe mine cine ma despagubeste pentru aceasta pierdere plus faptul ca de trei luni tin banii la ei in cont si nu ii returneaza? Cum poti sa ai niste bani in cont si sa nu stii de unde sunt ? Ce contabilitate e asta ? Sau asteapta sa ii sun pe numerele acelea sa le mai dau tot eu niste bani ? Pentru România 0903 760 100
(Apeluri taxate cu 0.60 EUR pe minut. Apelurile din reţelele de telefonie mobilă pot fi taxate la un tarif mai mare.)
Trackback(0)
 |
|
Ultima actualizare în Marţi, 13 Iulie 2010 17:06 |
TrackBack URL pentru acest articol
Aboneaza-te la comentarii