|
Scris de BUBLINSCHI
|
|
Duminică, 01 August 2010 18:58 |
|
Ma numesc Bublinschi Liliana si inca de la inceput vreau sa va spun ca sunt foarte suparata pe societatea d-voastra . Asta seara am apelat serviciul cronos si am constatat ca figurez cu cost suplimentar. Nu mare mi-a fost mirarea sa aflu in jurul orei 21, asta seara , ca acest cost suplimentar provine de la apelarea nr. de deranjament de la reteau Romtelecom. Din cate stiu si cred ca aproape toti clientii d-voastra stiu ca apelurile formate in reteaua Romtelecom se taxeaza la fel ca si in reteaua d-voastra. Va intreb de ce nu am fost informata ca aceste numere nu intra in acelelasi tarif? Asa cum ne informati de ofertele d-voastra nu ar fi corect sa ne informati si despre aceste lucruri ? Daca d-voastra ati fi in locul nostru, asa cum am inteles ca nu sunt singura persoana careia i s-a intamplat acest lucru, cum ati proceda in acest caz? Sunt clienta veche in reteau d-voastra , si vreau sa spun ca am fost multumita de aceasta retea pana in acest moment , dar din aceast motiv vreau sa inchei acest abonament. Va intreb , eu sunt economista, " Credeti ca aceste sume va aduc un profit mai mare , sau profitul provine de la numarul cat mai mare de abonati ?"
Trackback(0)
 |
|
Ultima actualizare în Duminică, 01 August 2010 20:54 |
TrackBack URL pentru acest articol
Aboneaza-te la comentarii