|
A trebuit sa intervina un senator, pentru ca orange sa rezolve o reclamatie (iULIAN Urban)
Ce lipsa de bun simt totusi pe acesti angajati ai ORANGE. Va trebui , intr-un final sa luam legatura cu patronul cel mare. Nu se mai poate.
LIPSA DE POLITETE, DE PREGATIRE, ( ma refer la relatia client- angajat orange de sus si pana jos).
La centrele de achitare ale facturii Orange stai la cozi de te apuca durerea de cap. Esti tratat de parca ai venit sa cersesti ceva. Nu mai spun ca mereu, se defecteaza ceva la ... sistem. Auzi, ce vorba mare ... SISTEM. Daca Doamne fereste indraznesti sa -ti exprimi nemultumirea despre acest aspect intervine imediat politia... Ce lipsa de bun simt fata de clienti aveti domnilor de la Orange.
DECI VA PURTATI MIEROS PANA PUNETI MANA PE CLIENT, DUPA CARE VA BATETI JOC DE EL...
A T E N T I E !!! KAUFLAND BACAU , unde exista un punct ORANGE, exceleaza prin angajati politicosi, care au rabddare cu cllientii si tocmai de aceea magazinul este plin iar vanzarile cresc de la o zi la alta. .Clientul revine pentru ca este multumit si este tratat mereu cu bun simt si modestie, de catre mai toti angajatii lui.
Toate acestea distoneaza major ,cu magazinul ORANGE DIN KAUFLAND BACAU, unde din pacate gasesti o persoana total nepotrivita pentru relationare. Si aici nu functioneaza... SISTEMUL mai mereu sau nu are chef aceasta doamna/domnisoare cu fite si cu voce de mahalagioaica, sa-ti incaseze niste bani pentru abonament (regret pentru exprimare dar nu sunt singura persoana care spune asta, verificati si dvs. discret)
Daca nu veti lua masuri in acest sens, STIMATE ORANGE, noi o sa va cam parasim caci slava cerului, avem de unde alege telefonie mobila. Si eu relationez cu publicul si stiu ca printre multe altele mi s-a spus foarte categoric, ca atunci cand clientul este nervos, urla, are o stare de agitatie, nu mai urlu si eu si ridic tonul, cum este cazul duduii de la ORANGE KAUFLAND Bacau. Clientul aceela tocmai voia sa-ti dea niste bani si tu ii spui cu satisfacte ca nu functioneaza ... SISTEMUL, iar mie imi taie tonul...
Va avertizez ca voi apela si la ANPC in cazul in care nu remediati modul de abordare al clientilor,aici in Bacau. Cat despre contract cu siguranta il voi rezilia. Este a nu stiu cata oara cand ies un pachet de nervi de la orange Bacau. Va bateti joc de client.Asa stau lucrurile in Bacau . Poate ar trebui sa se produca niste schimbari mai pe sus pe aici prin Bacau... Daca ma gandesc bine am incercat sa ajung si la sefa orange Bacau,(Tomescu sau Tomulescu) si va spun ca are aceeasi atitudine de dispret si aroganta fata de client. Nu este in regula de loc... Chiar nu putem trai in demnitate in tara asta?
Trackback(0)
 |
TrackBack URL pentru acest articol
Aboneaza-te la comentarii