|
Scris de EDILIS
|
|
Miercuri, 07 Aprilie 2010 14:32 |
|
Am facut prostia sa-mi fac un abonament la romtelecom internet mobil, de ce? PERSONALUL ROMTELECOM mi-a promis 3Mb viteza iar eu foarte destept mi-am facut un abonament de 6 GIGA. Pana acum nimic neobisnuit,surpriza....modemul nu are semnal si asta in Bucuresti. In momentul in care am inceput sa reclam PERSONALUL ROMTELECOM m-a pasat de la un telefon la altul timp de mai bine de o luna de zile refuzand sa dea curs reclamatiei mele. Motivul pe care l-au invocat dansii fiind ca este internet mobil si este normal sa nu am semnal , dar in Bucuresti?......Cu atatea reclame pe toate posturile de televiziune asteptam mai multa seriozitate din partea ROMTELECOM...As dori un sfat , ce pasi ar trebui urmati pentru a-i forta pe cei de ROMTELECOM SA-MI REZILIEZE CONTRACTUL deoarece m-am saturat de dat telefoane fara niciun rezultat, si sa platesc ceva ce nu folosesc asta fiind posibil doar in ROMANIA.
Trackback(0)
 |
|
Ultima actualizare în Miercuri, 07 Aprilie 2010 14:50 |
TrackBack URL pentru acest articol
Aboneaza-te la comentarii
Altfel ai posibilitatea sa vorbesti pe numere gratuite sau "verzi" mai bine de trei luni, si tot sa nu scapi de contract. Cu copia vei putea sa te adresezi la oficiul pentru protectia consumatorului, sau in instanta, dar nu cred ca vei ajunge acolo, termenul de rezolvare este de 30 zile, depasirea lui reprezinta ca "romtelecom" iti da dreptate. Dupa trcerea termenului daca nu ti s-a rezolvat plangirea, trimitele pe e-mail copia cu numarul de inregistare. a doua varianta trimite plangerea la Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza '> Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza . poti incerca si prin posta cu confirmare de primire
P.S. copia cu numarul de inregistrare este "beton" in orice instanta. Sper sa-ti rezolvi problema fara prea multe cazne. Din pacate Romtelecom, nereusind sa fie agresiva cu concurenta, este agresiv cu clientii, iar pe clienti ii trateaza ca fiind de unica folosinta, daca nu ai fi avut probleme acum, le aveai cu cca 2 luni inainte de expirarea contractului, daca vei refuza oferta ce ti se va fi propus.
succes!