|
Scris de catalan
|
|
Miercuri, 24 Februarie 2010 11:12 |
|
Am incheiat un contract cu firma digi tv care nu a putut fi realizat datorita imposibilitatii receptiei semnalului....acest lucru putea fi evitat daca se facea o verificare in prealabil. Dar cand am solicitat acest lucru mi s-a spus ca nu este posibil. Am achitat 3 luni in avans, taxa de activare si antena (pe care nu am primit-o datorita faptului ca nu aveau la momentul respectiv cu promisiunea ca mi se va aduce de catre echipa de instalare). A doua zi am fost sunat de respectiva echipa dar motivand ca nu cunoaste numele strazilor nu poate sa ajunga la adresa mea...a ramas sa fiu sunat mai tarziu, ceea ce s-a intamplat a doua zi. Am reusit sa gasesc o locatie apropiata de adresa mea pe care o stiau si ei si ne-am intalnit dupa care i-am condus acasa. Dupa o evaluare cu un ochi expert mi s-a spus ca nu pot receptiona semnalul si vor veni a doua zi cu un brat prelungitor pentru antene.
A doua zi au venit si au urcat in apartament dar dupa ce au evaluat balconul pe care urma sa fie instalata antena au declarat ca este imposibila receptia de la satelit. In aceste conditii au intocmit un proces verbal de "esec tehnic" in urma acestui proces verbal contractul sa fie reziliat. Am fost la sediul digi tv din oras si am depus o cerere insotita dupa copii ale C.I., contract si procesul de "esec tehnic" acestea fiind trimise la sediul central si mi s-a spus sa astept pana voi fi informat de rezilierea contratului... Am asteptat pana in momentul in care am primit o factura pentru achitarea abonamentului lunar (adica pt luna a patra, primele trei fiind achitate). Am tot sunat la digi tv pentru a lamuri situatia si de fiecare data mi s-a spus altceva - ba ca nu au toate actele (desi au fost trimise) ba sa mai astept si in cele din urma ca ei nu se ocupa cu rezilierea contractelor ci punctele de lucru locale. Am fost la punctul din oras si mi s-a spus ca nu fac ei rezilieri de contracte ci sediul central... iar dupa ce am specificat ca mi s-a spus de acolo ca ei ar trebuii sa faca rezilierea s-a corectat (?) spunand ca rezilierile se fac la Iasi ei doar transmit datele...cand am intrebat daca au transmis datele am fost trimis la alt birou... Asta e situatia in momentul de fata...pentru ca sunt complet nelamurit ma voi adresa la protectia consumatorilor poate se remediaza aceasta situatie bizara...
Trackback(0)
 |
|
Ultima actualizare în Joi, 25 Februarie 2010 06:22 |
TrackBack URL pentru acest articol
Aboneaza-te la comentarii
AM REVENIT LA COADA DE ALATURI( LA MESTER- TRECUSE DEJA 2 ORE) INAINTASEM O JUMATATE DE METRU SI AM INCERCAT SA VORBESC CU OAMENII DE LA RAND. ERA UNUL CARE AVEA O RECLAMATIE DE 1 AN SI NU VENISE NIMENI , TOT AMANAU CA MAINE , CA POIMAINE ...
NU CREDEAM, CA IN ANUL 2010, CU ASEMENEA SERVICII, CU ASEMENEA LIMBAJ, CU ASEMENEA ATITUDINE , ASTIA MAI AU CLIENTI.
CRED CA OAMENI-S DE VINA, CA INCA MERG LA EI, NU AM VAZUT BATAIE DE JOC MAI MARE DE PE VREMEA ANILOR '90 (CAND SE VINDEA VALUTA LA BANCOREX), SUNT DE O NESIMTIRE CRASA, PROBABIL ASA SUNT INSTRUITI .