Abuz Vodafone PDF Imprimare Email
(1 vot, in medie 1.00 din 5)
Scris de Tataru   
Vineri, 12 Februarie 2010 10:17

Buna ziua. Banuiesc ca mai multa lume se loveste de aceeasi problema ca si mine, doar ca nu se iau masuri in aceasta privinta si abuzurile continua. La rezilierea unui contract Vodafone, daca te duci la sediul lor principal te pun sa suni la un numar si sa vorbesti cu un operator din Bucuresti, care te intreba de ce esti nemultumit si vine cu o noua oferta. Pana aici totul este in regula. Surpriza a inceput abia atunci cand am aflat ca desi am facut o cerere de reziliere a contractului  in data de 20 ianuarie 2010, iar acel domn operator a spus ca totul s-a rezolvat si nu este nevoie necesar sa revin cu vreun telefon sau altceva, sa descopar ca cererea a fost defapt o simpla sesizare si au considerat pe baza nu stiu carui argument ca eu am fost indecisa si de fapt va urma de acum sa inregistreze cererea si pe data de 13 martie se va face inchiderea in loc sa se faca in luna februarie. Si probabil lucrurile vor continua ca urmare eu voi fi nevoita sa platesc un abonament lunar pana au ei chef sa ma inregistreze???

De asemenea in luna ianuarie fara sa fiu anuntata ca mi-au schimbat tipul de abonament m-am trezit ca in loc sa am 500 de minute gratuite dupa data de 14 ianuarie, acestea au fost anulate si ca urmare trebuie sa le platesc iar scorul este undeva la 27 de euro. Cine este responsabil pentru asa ceva? Daca doresti rezilierea contractului care a expirat ..si se poate rezilia ma amana de la luna la luna minute bagate pe gat sa le platesc au fost in stare sa le bage, dar pe ei cine ii sanctioneaza?? Cine ii verifica daca si bat joc de oameni?? Ca pana la urma este o bataie de joc care ma costa inca o luna abonamentul....si poate inca o luna.....care este calea cea mai scurta de a rezilia un contract cu ei. O cerere se spune ca se solutioneaza in termen de 30 de zile dar cine spune ca trebuie sa fie ultima zi si nu prima zi..am cerut azi sa se inchida azi doresc sa se proceseze inchiderea.  Sper sa existe cineva in masura care sa-i poata verifica si pe ei si trage la raspundere, iar abonamentul sa-l plateasca colegul lor care nu a inregistrat cum trebuie cererea de reziliere. Daca nu au angajati buni sa-i dea afara ca deja exista multa lume somera. Cu respect d-na Tataru si multumesc anticipat persoanelor care vor face verificarile.

 

Trackback(0)
Comentarii (3)add
feedAboneaza-te la comentarii
0
una alt abuz vodafone
Postat de olden , Martie 31, 2010
este neadaptarea tuturor abopnamentelor la ofertele de piata prezente de ce un contract nu permite modificarea abaonamentului? esti ilegal si neconstitutionala aceasta clauza este culmea sa platesti dublu sau triplu pentru ce alti au la un ptret actual de piata...este o frauda la nivel national si organele cometente trebuie sa raspunda de modul in care ne jegmanesc, imi da putin pentru un pret mare .....e normal ce se intampla e pacaleala pe fata...nu ami recomand la nimeni sa incheie abonamente, nu sunt demn de respect te fura pe fata in timp ce altii zambesc.
reclamati abuzuri
vote down
vote up
Voturi: +2
0
tepele vodafone mana in mana cu recuperatori
Postat de andronic , Aprilie 22, 2011
am avut un abonament la vodafone am plecat in strainatate in timp ce vorbeam in tara pe telefon sa interferat cu alte convorbiri in germana asa ca nu am luat in serios dar cand mia venit factura ma luat cu friguri 8,5 milioane iam anuntat pe cei de la vodafone cu o reclamatie la *222 care zice ca esti inregistrat si ti se va rezolva problema ,nu am platit aceasta factura timp de 1 an dupa care mi a venit de la o firma de recuperatori ”mars collection” care mi-au trimis ca am de plata penalizari de 21,5 mil lei+ factura de 8,5 mil am sunat la vodafone sa intreb cum se rezolva problema dupa care iei m au pus sa platesc factura de 8,5 mil+ penalizari de 2,5 mil si o taxa de reconectare de 2 mil,le am platit dupa care firma de recuperari ma sunat ca ma da in judecata ca nu am platit si penalizarile de 21,5 mil lor este normal ce se intampla in tara asta???.mai nou mi a venit de la tribunal citatie ca ma cheama pt plata penalitatilor. mentionez ca factura este platita+penalizari si in plus am si 2 mil in contul vodafone taxa reconectare.dupa ce am platit toti accesti bani cei de la vodafone cu nesimtirea lor si lipsa de neseriozitate dupa intelegerea facuta cu iei referitor la achitarea datoriei mia dat un numar sa sun la firma de recuperatori sa ma inteleg si cu iei mi a raspuns o doamna cu un tupeu fantastic care ma intrebat de ce am platit pana nu iam intrebat pe iei iar eu iam spus ca nu am nici un contract cu iei doar cu vodafone la care am achitat factur intreaga cu penalizari si taxa de reconectare . va intreb daca aceasta firma pentru ce ma da in judecata pentru penalitati??? ca datoria fata de vodafone este platita cu varf si indesat mentionez ca in fiecare luna am facut reclamat la *222 dar este teapa nu te ia in serios.aveti grija cu vodafone la contractele pentru abonamente mai bine renuntati la serviciile lor decat sa ajungeti ca mine. am proces cu acceasta firma de recuperatori.mentionez ca dupa plata facturi la vodafone au incercat sa negocieze cu mine penalitatile . daca calculez suma penalitatilor ce mi le cer iei este de 250% la bani datorati adica la 8,5 milioane ,2,5 mil penalizari platite la vodafone si mai vor si recuperatoriiiii 21,5mil=24 mil numai penalitati -E POSIBIL ASA CEVA? SAU NUMAI IN ROMANIA TI SE POATE INTAMPLA???
reclamati abuzuri
vote down
vote up
Voturi: +0
0
tepari de la vodafone pun penalitati de 300%
Postat de andronic , Aprilie 28, 2011
am avut un abonament la vodafone am plecat in strainatate in timp ce vorbeam in tara pe telefon sa interferat cu alte convorbiri in germana asa ca nu am luat in serios dar cand mia venit factura ma luat cu friguri 8,5 milioane iam anuntat pe cei de la vodafone cu o reclamatie la *222 care zice ca esti inregistrat si ti se va rezolva problema ,nu am platit aceasta factura timp de 1 an dupa care mi a venit de la o firma de recuperatori ”mars collection” care mi-au trimis ca am de plata penalizari de 21,5 mil lei+ factura de 8,5 mil am sunat la vodafone sa intreb cum se rezolva problema dupa care iei m au pus sa platesc factura de 8,5 mil+ penalizari de 2,5 mil si o taxa de reconectare de 2 mil,le am platit dupa care firma de recuperari ma sunat ca ma da in judecata ca nu am platit si penalizarile de 21,5 mil lor este normal ce se intampla in tara asta???.mai nou mi a venit de la tribunal citatie ca ma cheama pt plata penalitatilor. mentionez ca factura este platita+penalizari si in plus am si 2 mil in contul vodafone taxa reconectare.dupa ce am platit toti accesti bani cei de la vodafone cu nesimtirea lor si lipsa de neseriozitate dupa intelegerea facuta cu iei referitor la achitarea datoriei mia dat un numar sa sun la firma de recuperatori sa ma inteleg si cu iei mi a raspuns o doamna cu un tupeu fantastic care ma intrebat de ce am platit pana nu iam intrebat pe iei iar eu iam spus ca nu am nici un contract cu iei doar cu vodafone la care am achitat factur intreaga cu penalizari si taxa de reconectare . va intreb daca aceasta firma pentru ce ma da in judecata pentru penalitati??? ca datoria fata de vodafone este platita cu varf si indesat mentionez ca in fiecare luna am facut reclamat la *222 dar este teapa nu te ia in serios.aveti grija cu vodafone la contractele pentru abonamente mai bine renuntati la serviciile lor decat sa ajungeti ca mine. am proces cu acceasta firma de recuperatori.mentionez ca dupa plata facturi la vodafone au incercat sa negocieze cu mine penalitatile . daca calculez suma penalitatilor ce mi le cer iei este de 250% la bani datorati adica la 8,5 milioane ,2,5 mil penalizari platite la vodafone si mai vor si recuperatoriiiii 21,5mil=24 mil numai penalitati -E POSIBIL ASA CEVA? SAU NUMAI IN ROMANIA TI SE POATE INTAMPLA???-pentru sfaturi-0735044365


reclamati abuzuri
vote down
vote up
Voturi: +0
Scrie un comentariu
mai mic | mai mare

security image
Introduceti caracterele afisate


busy
Ultima actualizare în Sâmbătă, 13 Februarie 2010 22:48
 
Partner Locator

Autentificare