|
Scris de mikajulia
|
|
Sâmbătă, 06 Martie 2010 19:55 |
|
Am facut o comanda on line pentru o carte de specialitate, aflata pe stoc, la data efectuarii comenzii. Desi cartea era pe stoc , livrarea a durat o luna si o saptamina, iar eu aveam nevoie de carte in maxim 15 zile de la comandarei. Cand am vazut ca dureaza mai mult de o saptamana livrarea si avind nevoie de carte pentru un examen, am sunat la firma, de mai multe ori si neprimind nici un raspuns, desi lasasem mai multe mesaje la mesageria lor vocala, am trimis un e-mail de renuntare la comanda Cele 2 numere de contact de pe site-ul lor, fix si mobil sunt doar de forma pentru ca nu poti vorbi cu nimeni despre problema ta. Pe fix intra faxul dupa citeva apeluri iar pe mobil cutia vocala. Nici o sansa de revenire din partea lor, chiar daca lasi mesaj si numarul tau de telefon.
Sunt aroganti si nu colaboreaza cu clientii, mai mult nu recunosc nici primirea e-mailurilor , prelevindu-se de faptul ca totul este electronic si greu de dovedit pe cai conventionale. Asa ca, atentie si aviz eventualilor amatori : nu faceti comenzi la aceasta firma. Nu isi respecta clientii. Sunt suficienti alti furnizori de carte pe net care pot livra carti de specialitate in timp util si care stiu sa colaboreze si sa respecte clientul .
Trackback(0)
 |
|
Ultima actualizare în Sâmbătă, 06 Martie 2010 23:09 |
TrackBack URL pentru acest articol
Aboneaza-te la comentarii