Acum 15 zile am predat magazinului orange - pct de lucru baneasa shopping city, un telefon defect care se afla in garantie, urmand ca acestia sa-l trimita in service la reparat. Pe procesul verbal de predare primire era scris mare-durata reparatiei este de 15 zile calendaristice. Angajatii de acolo mi-au spus  ca ma vor contacta dansii cand tel. v-a fi gata(nu mai mult de 15 zile). Au trecut 14 zile si neprimind nici un tel, m-am dus la magazin sa vad ce se intampla, bineinteles ca nu stia nimeni ce s-a intamplat cu telefonul meu, urma sa sune urmatoarea zi sa vada in ce service se afla si sa ma contacteze pt a-mi spune. Am asteptat a doua zi telefonul lor pana la ora 15:00, cad am sunat eu la orange magazin sa le cer socoteala, iar raspunsul a fost urmatorul:  se asteapta piesa defecta(2-5 zile), si probabil cu reparat cu tot...cine stie cate zile mai dureaza. Nu mi se pare corect, atata timp cat eu, consumatorul  a 3 abonamente la ei cu telefoane cumparate exclusiv de la ei, sa mearga personal pana acolo  si sa-i sune, pt a afla de soarta telefonului, atata timp cat ei stiau ca au depasit termenul legal de 15 zile de predare a tel. Daca m-ar fi anuntat din timp, nu s-ar fi ajuns aici.

RUSINE

Nu se primeste corespondenta pe adresa firmei NUTRISTAR ROMANIA SRL , din Strada Avionului Sector 1 , Bucuresti.

Avem abonament la mai multe reviste din domeniu ,pe care NU le primim deloc , sau le primim cu intirziere. Atitudinea dnei Stoian Ana - Diriginte OP52 este ca revistele trebuiesc trimise recomandat altfel n-au cum sa le urmareasca. In concluzie expeditorul trebuie sa plateasca mai mult serviciile postei , asa doreste doamna Stoian ! Doamna respectiva , angajat al Postei Romane n-a aflat probabil ca orice plic timbrat, care contine adrese scrise corect ,trebuie distribuit si asta reprezinta un fenomen de PROBITATE PROFESIONALA , nu ceva facultativ  si ca nu e normal sa obligi clientul sa plateasca mai mult doar pentru ca angajatii Postei sint lipsiti de responsabilitate si nu vor sa-si faca datoria.

CATRE  

                PROTECTIA CONSUMATORILOR

  In data de 29-1-2010, gasesc in cutia postala o factura de plata, anexata in atasament, ma duc la o benzinarie si prin scanare mi se confirma suma de plata : 53,37 lei, pe care o achit, fara sa o controlez mai amanuntit. SCRIS MIC, undeva intre randuri valoare sold : 495,22 lei, SUMA, MAI MICA DECAT SUMA PLATITA ULTERIOR CA RESTANTA : 491,22 lei (o suma mult mai mica, la o data ulterioara  – sac!!??!! - deci fara penalitati, sau alte asemenea  ce ar putea majora,  nu micsora valoare, a se vedea chitanta de plata anexata in atasament, - o fi gresit calculatorul bata-l vina- ).